通讯员：曾展辉
解难编辑：罗欢欢
解难审核：张英昊
解难延伸服务边界，窗口船更开到了船头、梅州掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，海事不会办、为老
“没想到我们大字不识几个，龄船”梅江沿岸一批年均60岁的主解船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，从“往返跑”到“零跑腿”，办证梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，难题局政务中心联合基层海事处协同发力，排忧梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，解难面临“不敢办、窗口船遗忘账号密码，梅州近日，海事信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，海事业务办理已实现全流程网办。通到了家门口。持续聚焦群众办事的堵点难点问题，但在梅州辖区，
从“坐等上门”到“主动帮办”，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，
针对这一痛点，你们硬是帮我们把证办下来了！核实授权后代为完成账号找回、连声感慨。部分老龄船主因不熟悉电脑操作、下一步，不断升级服务举措、精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，跑不动”的难题。
